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女孩海底捞吃火锅意外身亡 海底捞回应来了

2023-05-24 22:48:05 3018

摘要:昨日,#女孩海底捞吃火锅意外身亡#词条冲上热搜。内容为福建莆田一女子在城厢区万达广场海底捞吃火锅时,突发意外,现场抢救无效身亡。网传视频显示,工作人员正在用海姆立克急救法进行施救。网传一份海底捞内部通知显示,因女子身亡店铺停业整顿,并与死者...

昨日,#女孩海底捞吃火锅意外身亡#词条冲上热搜。内容为福建莆田一女子在城厢区万达广场海底捞吃火锅时,突发意外,现场抢救无效身亡。网传视频显示,工作人员正在用海姆立克急救法进行施救。

网传一份海底捞内部通知显示,因女子身亡店铺停业整顿,并与死者家属协商赔偿事宜。

8日,万达广场工作人员表示,确有其事,海底捞已暂停营业。

8日下午,记者尝试致电该门店了解情况,但电话自动回复称“由于门店设备检修,今日暂停营业,恢复营业时间待定。”

随后,记者从海底捞公共事务部相关负责人处证实,9月6日,莆田海底捞火锅(万达广场店)确实发生了一起意外事故。

该负责人介绍,9月6日,一顾客在和数位同事就餐过程中发生突发情况,门店现场协助同伴进行急救施救及拨打120,“不幸的是,经过现场施救及120抢救未能挽回生命,我们对此深表难过,正积极为家属提供必要协助,并全力配合家属和警方调查原因,依法承担相应责任。”

律师意见

记者就此事咨询了河南豫龙律师事务所付建。

付建律师表示,此事首先要确定顾客死亡原因,以及海底捞是否履行了必要的救助措施。“如果是因为顾客自己身体状况出现问题,还没来得及抢救而意外死亡的,因海底捞其本身不存在过错,也不存在侵权行为,所以无须承担法律责任;但如果是因菜品问题,服务员没有说明正确食用方法,或者发生意外以后餐厅没有积极救助,造成顾客死亡的,餐厅需要承担相应的法律责任。”

因此,付建律师认为需要根据顾客的死亡原因划分责任,“我国《民法典》明确规定,公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任;如果顾客意外死亡的原因是餐厅没有履行安全保障义务,受害人家属可以要求餐厅承担赔偿责任,如果餐厅不存在过错,可以拒绝索赔。”

综合整理自@天目新闻、@齐鲁新闻、微博相关话题

来源: 南京广播电视台

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